Már csak néhány óránk van hátra, kedd este jön a nagy Telekom leállás

Mindenkit érinteni fog a magyar Telekom leállása, több szolgáltatás sem lesz elérhető.

A mobilszolgáltatóknak időnként muszáj karbantartást végezniük, hogy minden jól működjön a rendszerükben. Így van ezzel a Magyar Telekom is, amely időről időre azonnali figyelmeztetést küld az egyes leállásokkal kapcsolatban.

És ha ez nem lenne elég, a szolgáltató háza táján zajlanak az események! Korábban írtunk már arról itt a Mosthir.hu oldalon, hogy esténként valami furcsát tapasztaltak a Telekom ügyfelei, akkor kiderült, hogy a Deutsche Telekomnál lehet a megoldás. De olyan is előfordult, hogy csalók a szolgáltató nevében küldözgettek leveleket, hogy pénzt csaljanak ki a gyanútlan áldozatokból.

A Telekom most ismét figyelmeztetést küldött: ma este 8 órától ütemezett karbantartás miatt leáll több szolgáltatása. A mobilszolgáltató rendszere várhatóan szerdán, dél után áll helyre – írja a Dívány.

„Informatikai rendszerünk ütemezett karbantartása miatt 2024. szeptember 24-én kedden 20 órától, 2024. szeptember 25-én szerdán 12 óráig a Telekom alkalmazás, a Telekom fiók, a telekom.hu és az Üzleti önkiszolgáló portál nem lesz elérhető”

– tájékoztat a mobilszolgáltató honlapja. A köztes időben a Telekom 1414-es lakossági, és a 1400-ás üzleti telefonos ügyfélszolgálata is korlátozottan működik majd.Az érintett időszakban a megszokottnál hosszabb várakozási időre kell számítani.

A karbantartás miatt a szeptember 24-én, kedden 21 óráig nyitva tartó üzletek is egy órával hamarabb, 20 órakor bezárnak, így a személyes ügyintézésre is kevesebb idő marad a nap folyamán.

Milyen szolgáltatásokat érint a Telekom leállása?

A havidíjas előfizetők számlabefizetése, és a számlainformációk elérése az ügyfélszolgálaton keresztül nem lesz lehetséges. A számlákat az érintett időszakban kizárólag eseti banki átutalással, valamint készpénzátutalási megbízással tudják rendezni. Az előfizetésekhez kapcsolódó adatmódosítás, valamint díjcsomag-módosítás sem lesz lehetséges.

Lopás vagy telefon eltűnése esetén a SIM-kártya felfüggesztésének, szüneteltetésének kérése lehetséges lesz. Azonban a SIM-kártya cseréje nem lesz mód a karbantartás ideje alatt.

Egyenlegkövetés, hazai, EU-s és EU-n kívüli netbővítő vásárlás nem lesz elérhető.
Mobil előfizetésedhez vásárolt Max és Netflix új regisztráció, módosítás, lemondás nem lesz elérhető, de a streaming menni fog.

Azon ügyfeleknek, akik éppen külföldön tartózkodnak, azt javasolják, hogy előre gondoskodjanak a megfelelő adatmennyiségről, ugyanis a leállás alatt nem lehet a mobilnetet Magyarországon kívül aktiválni.

Mivel a Magenta mobil applikációt is érinti az üzemszünet, így a kuponokat és egyéb kedvezményeket sem lehet igénybe venni majd kedd estétől szerda délig.

Meglévő ügyfelek számára a Mobilvásárlás alkalmazás elérhető lesz, az ahhoz kapcsolódó egyenleget azonban a karbantartás ideje alatt nem tudják majd feltölteni.

Hogyan segít a szolgáltató?

A tájékoztatás szerint a szolgáltató minden lakossági és üzleti ügyfelének korlátlan internetezési lehetőséget biztosít belföldön a leállási időszak alatt. Ezért tenni sem kell semmit, az extra net automatikusan jár mindenkinek.