Sztori
Fontos közleményt adott ki az MVM Next: ellenőrizze a februári villanyszámláját!
Idén január 1-jétől kezdetét vette egy korszerű áramügyintézési rendszerre való átállás az MVM Nextnél.
Ezzel kapcsolatban adott ki közleményt a szolgáltató, amelyben mindenkit arra kérnek, hogy ellenőrizze a februári számláját. Az első érintettek, akik a legrégebbi MVM-es áramfelhasználóknak számítanak és akik már az új, egységes rendszerbe kerülnek át, hogy még könnyebben intézhessék az ügyeiket.
Az átállás legfontosabb eleme, hogy az érintett ügyfelek azonosítói megváltoznak. Az új azonosítók első alkalommal a januári felhasználásról szóló villanyszámlán jelennek meg. Az eddigi megszokott konnektor helyett villanykapcsoló fog szerepelni, és ez lesz az új választási lehetőség az ügyintézés során. A felhasználóknak pedig érdemes figyelniük a számlákon szereplő változásokat, hogy minden teendőjüket megfelelően intézhessék – írja hitelforum.hu.
Banki adatok frissítése
Az MVM arra kéri az ügyfeleit, hogy átutalásos fizetéskor mindig az aktuálisan számlán szereplő bankszámlaszámot adják meg, és ha szükséges, frissítsék a banki adatokat. A csoportos beszedési megbízással fizetőknek ellenben nincs semmi dolguk, de fontos, hogy gondoskodjanak a megfelelő fedezetről a bankszámlájukon.
Az MVM Next online ügyfélszolgálatának vagy mobilapplikációjának korábbi regisztrációja nem változik. Az új és a régi számlák, valamint a mérőállások elkülönítve jelennek meg, így az ügyfelek könnyen észrevehetik a változásokat.
Nem lesznek elérhetőek a villanyszámlák
Fontos tudnivaló azonban, hogy a villanyszámlák 2025. január 1-je után a Díjnet rendszerében már nem lesznek ott, azonban a 2024. december 31-ei elszámolószámlák még igen. Ezt követően már az MVM Next papíralapú számlát küld az ügyfeleinek. Február második felétől viszont elérhető lesz az e-számla-beállítás lehetősége is, ezért a szolgáltató arra kéri az ügyfeleit, regisztráljanak az MVM Next ügyfélszolgálatának oldalán vagy az applikációjukban, hogy a jövőben ismét e-számlát kapjanak.
A villanyszámlákon a biztosítások díja változatlanul megjelenik és azoknak az érvényessége sem változik az átállás hatására. Az MVM Next továbbá azt is kiemelte, hogy minden érintett ügyfele részére részletes tájékoztatást küldenek az átállás menetéről. Az új rendszer bevezetésével az ügyfelek még kényelmesebben intézhetik majd áramügyintézésüket.
