Gyakran rendel csomagot? Erre kell felkészülnie, hatalmas változások jönnek 2025-ben

Egy-egy csomag megrendelése máshogy működhet jövőre.

Az internetes vásárlás népszerűsége töretlen, ez az ünnepek közeledtével egyre érezhetőbb a kereskedők számára is. Manapság már szinte elképzelhetetlen, hogy a használati cikkeket forgalmazó cégek ne tartsanak fenn webshopokat, ahonnan bármikor elérhetőek a termékeik.

Egy csomag megrendeléséhez azonban szorosan kapcsolódnak a kézbesítéssel kapcsolatos kérdések is, amelyek jövőre még égetőbbé válhatnak – hívta fel a figyelmet az EconomX a szakértői értékelések alapján.

Magyarországon már ősz óta tapasztalható, hogy az ügyfelek egyre gyakrabban panaszkodnak arra, hogy nem érkeznek meg időben a csomagjaik. A Black Friday és az ünnepek miatt novemberben és decemberben még több a fennakadás. A késések is sok kellemetlenséget okoznak, azonban a csomagok eltűnése az ügyfelek számára végképp elfogadhatatlan. Mint arról a 168.hu is beszámolt, ősz óta több csomagszállító cégnél is komoly problémák alakultak ki, a vásárlók pedig egyre elégedetlenebbek.

Hazánkban több csomagküldő cég is működik, és bár a vásárlói visszajelzések alapján a szolgáltatás minősége vállalkozásonként eltérő, de az eddigi években általánosságban sikerült teljesíteni a kézbesítések nagy részét. Ez látszik megingani az idei évben, így kérdéses, hogyan birkóznak majd meg egyes szolgáltatók azzal, hogy jövőre még komolyabb vásárlói elvárásoknak kell megfelelniük.

A gyorsaság és a precizitás a legfontosabb, ha egy csomag sorsáról van szó

A felmérések alapján a webshopok mellett a csomagszállítással foglalkozó cégeknek is igazodniuk kell a piaci igényekhez. Az online kereskedelem fellendülése többek között az ázsiai webshopok térnyerésének köszönhető: ma már Magyarországon is rengetegen rendelik meg a Temu, a Shein és más külföldi áruházak termékeit. A csomagmennyiség növekedésével néhány csomagszállító cég egyáltalán nem tud megbirkózni, rengeteg a panasz, amelyeket egyelőre nehezen kezelnek egyes vállalatok.