Sztori
Rendkívüli bejelentés: November 4-től komoly változás lép életbe az áram- és gázszámlákkal kapcsolatban
November 4-től komoly változások lépnek életbe a gáz és áramszolgáltatás adminisztrációjával kapcsolatban. Nemcsak a lakossági, de az üzleti ügyfeleket is érinti az MVM döntése.
Megszűnik az MVM egyik, sokak által használt mobilos alkalmazása és ezzel egy időben egy helyen lesz elérhető a gáz és a villanyóra diktálás, számlabefizetés, számlaáttekintés. A változás minden egyetemes szolgáltatásban ellátott lakossági és nem lakossági ügyfelet érint – írja a Ripost.
Az MVM Next egyetemes szolgáltatásában minden ügy közös online felületen lesz intézhető november 4-től – közölte az MVM Next Energiakereskedelmi Zrt. Ez a gyakorlatban az jelenti, hogy megszűnik a ker.mvmnext.hu online ügyfélszolgálat és a hozzá tartozó MVM Next EnergiApp.
Mutatjuk, mi lesz helyette és mi változik még az energiaszolgáltatás adminisztrációjával kapcsolatban.Az MVM Next egyetemes szolgáltatásában minden ügy közös online felületen lesz intézhető november 4-től, méghozzá a cég korábbi, csak áram- és csak gázügyintézésre alkalmas online felületén és applikációjában, az MVM Next-en és az MVM Next applikációban. Ez azt jelenti, hogy hamarosan csak ezeken a felületeken lehet például
- online mérőóraállást diktálni,
- megnézni a korábbi és befizetendő áram- és földgázszámlákat,
- online bankkártyával rendezni a számlákat.
Az MVM ezért arra kéri az ügyfeleit, hogy ha még nem tették meg, töltsék le az MVM Next néven megtalálható mobilalkalmazást, illetve regisztráljanak az mvmnext.hu/Ugyfelszolgalat oldalon elérhető online ügyfélszolgálatra. Aki elakadt a regisztrációs folyamat során, hívja hétköznap 8 és 18 óra között a 06-1-9999-650-es telefonszámot, ahol közvetlenül az online regisztrációban jártas munkatársaink fogadják a hívást.
